Retur- och återbetalningspolicy
Senast uppdaterad: 2025/08/13
Vi på Renique.se vill att du ska vara 100% nöjd med ditt köp. Om du inte är helt nöjd hjälper vi dig gärna enligt nedan villkor.
Returer
-
Du har 14 dagars ångerrätt enligt svensk lag från det att du mottagit din beställning.
-
Produkten måste vara i samma skick som när du fick den – oanvänd, i originalförpackning och med alla tillbehör.
-
För att påbörja en retur, kontakta oss via Klikkahem@gmail.com med ditt ordernummer och orsak till returen.
-
Kunden står för returkostnaden, om inte varan är defekt eller felaktig vid leverans.
Återbetalningar
-
När vi har mottagit och inspekterat din retur meddelar vi dig om din återbetalning är godkänd.
-
Godkända återbetalningar görs till samma betalningsmetod som användes vid köpet, inom 5–10 arbetsdagar.
-
Om produkten är använd, skadad eller saknar delar kan återbetalningen komma att nekas eller minskas.
Defekta eller felaktiga varor
-
Om du mottar en defekt eller fel vara, kontakta oss omedelbart på klikkahem@gmail.com med bilder och ordernummer.
-
Vi ersätter dig med ny produkt eller återbetalning utan extra kostnad.
Undantag
-
Reavaror återbetalas endast vid produktfel.
Kontakt
För frågor om returer eller återbetalningar:
📧 Klikkahem@gmail.com
📍 Morellvägen 11
138 30 Älta